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| # | 英语 | 汉语 | |
|---|---|---|---|
| 41 | recruit | 招聘 | |
| 42 | retail sector | 零售部门 | |
| 43 | dealwith | 处理 | |
| 44 | complaint | 抱怨 | |
| 45 | dissatisfied | 不满的 | |
| 46 | error | 错误的 | |
| 47 | reservation | 预约 | |
| 48 | compensation | 补偿 | |
| 49 | recovery | 恢复 | |
| 50 | loyalty | 忠实 | |
| 51 | appease | 使满足 | |
| 52 | charge | 费用 | |
| 53 | beneficiary | 受益人 | |
| 54 | delighted | 高兴的 | |
| 55 | employee | 雇员 | |
| 56 | negative | 消极的 | |
| 57 | statistically | 统计的 | |
| 58 | budget | 预算 | |
| 59 | expectation | 期待 |